이벤트 전, 도중 및 후에 참여할 수있는 무한한 가능성

데이터를 수집하면 주최측이 현장 경험을 사용자 정의하는 데 도움이 될 수 있습니다. Encore 영업 공학 디지털 솔루션의 Encore Director Rob Wilcox는 사전 이벤트 참여가 다중 홍보 및 다 채널 마케팅 접근 방식의 일부 여야한다고 말합니다. “여론 조사 및 설문 조사를 통해 청중의 말을들을 수있는 기회입니다. 이벤트 주최자가 [청중] 요구 사항을 해결하고 ‘저에게 무엇이 있는지에 대한 정보’를 얻는 데 도움이됩니다.이 행사에 대한 어조와 기대를 설정합니다.”

사전 인구 참가자가 ‘개인화 된’경험을 미리 계획 할 수있는 의제 및 기타 도구가 장착 된 온라인 이벤트 웹 사이트 및 앱 플랫폼은 미래의 이벤트 잠재 고객을 참여시키는 또 다른 효과적인 방법입니다. Wilcox는 이벤트 사이트 외에도 주최측은 소셜 미디어 및 이메일을 활용하여 이벤트 등록 및 버즈와 모멘텀을 구축하십시오.

Hughes는“주최측은 프로그램과 학습 영역이 지속적으로 잘 이해되었으며 더 많은 후속 조치 또는 지원이 필요한 주제를 식별 할 수있었습니다. “그들의 데이터 수집에서 그들은 또한 지역적 차이가 있다는 것을 깨달았습니다. 즉, 그 영역에서 접근 방식을 조정해야한다는 것을 의미했습니다.”

이벤트 주최자는 할 수있었습니다 미묘하게 요소를 조정합니다 이러한 지역적 차이와 선호도를 수용하는 프로그램의.

“그들의 로드쇼는 고객이 목표를 식별하고 이벤트 전에 사전에 수집하고자하는 데이터를 이해했기 때문에 특히 성공적이었습니다. 그래서 그들이 알아야 할 것을 측정하는 프로그램을 구축 할 수있었습니다.

Sheehan은 그것을 지적합니다 Encore에는 몇 가지 디지털 도구가 있습니다 이는 직접 행사에 대한 투표 기능을 제공 할 수 있습니다. “당신이 찾고있는 것은 어떤 솔루션이 가장 좋은지를 결정할 것”이라고 그는 말합니다. “그러나 높은 수준에서 우리는 폴링을 이벤트 앱에 통합하거나 디지털 잠재 고객 대응 시스템 도구와 관련된 컨텐츠를 디자인하거나 불신 스트리밍이 적은 직접 및 원격 참석자를 참여시킬 수 있습니다.”

하이브리드 대기 시간 – 무대에서 어떤 일이 일어나고 원격 시청 청중에게 도달 할 때의 지연 시간은 하이브리드 청중을 참여시키는 데 큰 도전입니다. 현재 스트리밍 플랫폼은 40 ~ 50 초의 대기 시간 지연이있는 경향이 있습니다. 따라서 개인 청중을 위해 실시간으로 발생하는 일과 동기화하는 여론 조사, Q & A 및 채팅 응답에 대한 원격 시청자 응답을 얻기가 어렵습니다.

“Encore는 방금 새로운 것을 석방하려고합니다 낮은 대기 시간 스트리밍 옵션, 대기 시간 지연을 약 3 ~ 5 초로 줄여서 상호 작용의 기회를 근본적으로 변경하고 원격 참석자에게 거의 공평한 경험을 제공합니다.”라고 Hughes는 말합니다.

“Chime Live the 참여 플랫폼의 새로운 ‘낮은 대기 시간’스트리밍 서비스를 사용할 때는 개인을 추적 할 수 있습니다. 거주 시간, 그리고 누가 참여하고 있는지, 2 분 시간 블록으로 측정하십시오. 이것은 당신이 누가 무엇을 보았는지 알 수 있다는 것을 의미하며, 어느 시점에서든 상당한 하차가 있었다.”

발표자는 종종 여론 조사를 사용하여 프레젠테이션 중에 청중이 참여하도록합니다. 그러나 주최측은 여론 조사를 사용할 수 있습니다 회의 내용을 조정하십시오.

“전문가가 너무 많거나 이용할 수있는 시간 동안 너무 많은 콘텐츠가 있으면 청중을 여론 조사 할 수 있습니다. 가장 관심있는 주제를 식별하십시오 Hughes는 이벤트 전과 행사 전 또는이 행사 중에 그들에게 그들에게 가장 관련이있는 콘텐츠를 선택하고 그들이 듣고 싶은 것에 집중했습니다.”Hughes는 말합니다. 성인 학습자는 학습에 관심이있는 정보 만 유지하기 때문에이 기술은 학습과 유지 및 콘텐츠 참여를 향상시킵니다.

설문 조사는 또한 참가자의‘펄스’를 감정을 측정하십시오 이벤트 내내. Wilcox는“이러한 체크인/체크 아웃 질문은 회의 플래너가 메시지에 집중 해야하는 곳을 이해하여 청중과 가능한 한 최대한 연결되도록 도와줍니다. “마지막으로 원하는 것은 메시지가 무너질 수있는 이벤트를 제작하는 데 많은 시간과 노력을 기울이는 것입니다.”

시청자 참여 도구는 프레젠테이션 중에도 사용할 수 있습니다. 지식 점검 그들이 제시하고있는 주제에 대한 이해 수준을 측정하기 위해. 예를 들어, 발표자는 청중에게 주제에 대해 다이빙하기 전에 주제에 대해 얼마나 알고 있는지 테스트 한 다음, 얼마나 많은 보유 지 확인 후 테스트 할 수 있습니다. Wilcox는“이 기술은 발표자가 컨텐츠를 전달하는 방법을 사용자 정의하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 이벤트 참가자에게 또 다른 승리입니다.

행사 기간 동안 청중 참여를 향상시키는 또 다른 기술은 두 번째 스크린 기술. Sheehan은“두 번째 스크린 기술은 모바일 장치를 사용하여 텔레비전 방송 또는 라이브 프레젠테이션에 대한 시청 경험을 제공하는 것을 말합니다.

하나의 기술 이벤트 주최자가 할 수 있습니다 텔레비전 제작자로부터 빌리십시오 청중이 스트림을 라이브로 보면서 스트림과 상호 작용하도록 장려하는 특별한 콘텐츠로 스트림을 포함시키는 것입니다. 그 예는 5 번째 시즌 동안 ‘Breaking Bad’에피소드와 함께 ‘Story Sync’컨텐츠 방송입니다. 방송 중에 화면의 아이콘은 시청자에게 부활절 달걀 그들은 모바일 장치에서 잠금을 해제 할 수있었습니다. 이 특별한 콘텐츠가 포함되었습니다 비하인 스토리 사진, 퀴즈, 인터뷰, 그리고 더.

“사용 중 가장 멋진 부분 두 번째 스크린 기술iPads와 같은 이벤트는 참석자가 참석자가 프레젠테이션 컨텐츠를 꼬집고 확대하여 더 나은 모습을 얻을 수있는 능력입니다. 잠시 뒤로 건너 뛰기 위해 놓친 것을 잡고 마이크까지 올라가지 않고 잠시 질문을합니다.”라고 Sheehan은 말합니다.

Sheehan이 이것을 본 최고의 사례 중 하나는 의사를위한 고객 행사였습니다. “훈련을 촉진하는 동안 발표자는 진단 토론에 사용되는 엑스레이. 의사들은 엑스레이를 꼬집고 확대하고 Zood를 잘 볼 수있었습니다.”라고 그는 말합니다.“일반적으로 그들은 투영 화면에있는 것에 제한되어 있었을 것입니다.”

Hughes는“직원들로부터 더 많은 바이 인을 얻고 솔루션에 대해 협력하고 싶었습니다. “팀은 소그룹으로 일하면서 ESG 정책을 지원하는 조직 수준, 지점 및 부서 수준의 아이디어를 제시했습니다.   

그런 다음 각 팀은 투표 기능을 사용하여 가장 매력적이고 실행 가능한 솔루션을 평가하고 우선 순위를 정한 그룹 전체에 아이디어를 발표했습니다.”

“이벤트가 완전히 직접적이든 하이브리드 출석과 혼합하든 이벤트 사이트에 대한 확장 액세스 보관 된 멋진 물건으로 주문형 세션 녹음, 스피커 프레젠테이션의 PDF 사본, 심지어도 이벤트 후 브리핑 폴링 또는 설문 조사와 함께. 솔직히 말해서, 이것은 또한 시작하기에 완벽한시기입니다. 다음 이벤트에 대한 놀리는.” 

Wilcox는 이벤트 수익 투자 (ROI)를 측정하려면 이벤트 후 참여가 사전 이벤트 참여만큼 중요하다고 지적합니다. “이벤트 후에 판매 및 실제 작업이 발생하므로 참여 후 전략 결과를 최적화하는 데 중요합니다.” 다음 이벤트까지 이벤트의 테마와 핵심 전화를 마음에 올릴 수 있습니다.  

주최자가 그렇게하는 방법에 대한 몇 가지 예는 다음과 같습니다. 

• 보내다 ‘감사합니다’이메일 참석 한 사람들에게 
• 보내다 ‘죄송합니다’이메일 다음에 참석을 장려하는 초대장으로 참석할 수없는 사람들에게
• 참가자가 공유하도록 격려하십시오 설문 조사를 통한 피드백 
• 관련된 이벤트 페이지를 만듭니다 이벤트 하이라이트 그리고 내용, 주요 다운로드 가능한 자료, 그리고 a 이벤트 후 보고서 밖으로
• a 커뮤니티 포럼 또는 이벤트 벽을 넘어 네트워킹을 용이하게하는 다른 방법
• 주요 성공을 축하하십시오 이벤트 목표와 관련된 고성능 
• 영업 또는 고객 팀이 자신의 개인화를하도록합니다 후속/터치베이스 커뮤니케이션

잠재 고객 참여 노력으로부터받은 데이터를 분석하는 것을 잊지 마십시오. Wilcox는“이벤트 후 설문 조사 데이터를 통해 참가자들이 이벤트에 대해 어떻게 느꼈는지 배우기 위해 다음 단계를 개선하는 방법에 대한 통찰력을 얻습니다. 

이벤트 플랫폼 대시 보드 및 설문 조사의 정량적 지표 외에도 이벤트 참가자와의 대화, 펄스 설문 조사, 채팅 스트림 및 참가자가 좋아하는 것에 대해 소셜 미디어에 대해 공유하는 이벤트 참가자와의 대화를 통해 현장에서 수집 한 일화적인 피드백과 같은 질적 데이터를 통합합니다.