이 단독 인터뷰에서 Encore의 엔터프라이즈 인사이트 부사장 Jill Hunt가 고객 설문 데이터를 통해 행사 경험과 베뉴 퍼포먼스의 미래가 어떻게 만들어지고 있는지 공유합니다.
다음 내용을 알게 됩니다:
- Encore가 설문 인사이트를 활용해 제품과 서비스 개선을 어떻게 이끄는지.
- 고객 데이터가 트렌드·선호도·새로운 수익 기회를 파악하는 데 어떤 역할을 하는지.
- 이러한 인사이트를 베뉴 파트너와 공유하면 자본 투자 최적화로 ROI와 ROE를 어떻게 강화하는지.
- 고객 리서치가 이벤트 임팩트와 비즈니스 성과를 높이는 데 있어 커져가는 가치.
