목적
금융 조직은 연례 총회 (AGM)를 준비하고 있었고 스테이크는 높았습니다. 고객은 전 세계의 행사를 위해 프랑스의 Avignon으로 날아가는 300 명의 고가의 투자자에 대한 완벽한 경험을 계획해야했습니다. 그러나 도시 전역의 2 회 공연장에서 이틀 만에 14 개의 펀드 회의와 각각에 참석 한 다른 그룹-고객은 국제 참석자들이 완벽한 경험을 할 수 있도록 세련되고 간단한 시스템이 필요했습니다. 여기에는 의제, 발표자 및/또는 위치에 대한 마지막 순간 변경을 쉽게받을 수있는 방법이 포함되었습니다.
해결책
원활한 이벤트 경험을 제공하기 위해 Encore 팀은 고객이 각 참가자에 대한 개별화 된 여정을 만들 것을 권장했으며, 이는 각 참가자 간의 재배치 수를 최소화하고 여행 시간을 수용 할 수 있습니다. 기술 지침에 따라 고객은 참가자들에게 Chime Live에 대한 사전 이벤트 액세스를 장비 할 수있었습니다. 이 기술 솔루션을 통해 각 펀드 투자자는 전화를보고 필요한 위치와시기를 확인하면됩니다. 마지막 순간의 의제 변경은 즉시 이용 가능했습니다.
결과
창의적인 문제 해결 및 디지털 솔루션 덕분에 팀은 고객의 멀티 세션 및 비누 물류 문제를 탐색하여 유명한 참가자에게 완벽한 이벤트를 제공했습니다. Chime Live와 함께 모든 사람들은 올바른 장소와 정시에 회의를했습니다. 이 플랫폼에서 사용하기 쉬운 강력한 도구는 청중에게 회의 중에도 참여 기회가 향상된 고객이 이미 정기적으로 Chime Live를 사용한 이점입니다. 이 기술은 또한 고객이 손가락 끝에 귀중한 사후 분석을 보장했습니다. 고객과 참가자 모두 경험에 기뻐했습니다.